자주하는 질문(30인 이상 단체팀 필독 요망)
본문
1. 홈페이지에 회원가입을 해야 접수할 수 있나요?
→ 회원가입 및 로그인 과정없이 개인참가신청 / 단체참가신청 페이지에 인적사항을 기재하신 후 참가비를 결제하시면 접수가 완료됩니다.
2. 5km 참가자도 완주메달과 완주기록증을 받을 수 있나요?
→ 5km 참가자도 완주 후 완주메달을 받을 수 있습니다. 다만, 5km는 기록칩을 착용하지 않아 기록증은 발급되지 않습니다.
3. 홈페이지에 접속이 되지 않습니다.
→ 많은 인원이 접속시도 중일 경우 홈페이지 접속이 원활하지 않을 수 있습니다. 해당 문제가 발생할 경우 20~30분 이후에 재접속 해주시면 원활하게 진행하실 수 있습니다.
4. 참가비 결제까지 마쳤는데, 참가신청 조회에서 등록완료로 되어 있지 않습니다.
→ 카드결제 및 실시간 계좌이체는 결제 완료 후 자동으로 등록완료로 전환되지만, 무통장입금의 경우는 담당자가 해당 계좌에 입금내역을 확인 후 등록완료로 전환되기에 시간이 걸릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.
5. 환불은 언제까지 가능한가요?
→ 환불은 9월 18일까지만 가능하며, 환불게시판에 글을 남겨주시면 됩니다. (실시간 계좌이체 및 카드결제 환불은 곧바로 취소처리 되며, 무통장입금에 대한 환불 건은 9월 30일에 일괄적으로 입금됩니다.)
6. 각 코스 부문별 나이 제한은 어떻게 되나요?
→ 5km 청소년부 : 2008년생 ~ 2026년생 / 5km 일반부 : 1951년생 ~ 2007년생
10km·하프 남자청년부 2026년생 ~ 1982년생 / 10km·하프 남자장년부 1951년생 ~ 1981년생 / 10km·하프 여자부 1951년생 ~ 2026년생
참가접수시 생년월일에 따라 참가 부문은 자동으로 편성됩니다.(생년월일은 반드시 주민등록번호 앞 6자리를 기재해주시기 바랍니다.)
7. 접수 정보를 변경할 수 있나요?
→ 참가신청 확인/수정 페이지에서 성함/생년월일/연락처를 입력하여 접수내역을 조회한 후 수정하기 버튼을 누르면 수정이 가능합니다. (주소지, 연락처만 변경 가능, 단체팀도 참가자 개별 수정 가능)
※ 참가희망 코스와 참가자 성별은 관리자만 수정이 가능하기에 해당 내용의 수정이 필요한 경우 질문과답변 게시판 또는 사무국으로 연락해 주시기 바랍니다.
8. 저희 단체팀은 단체접수 인원이 30명인데 접수 중 접수인원 마감이나 홈페이지 서버가 튕겨서 초기화 될 경우 어떻게 하나요?
→ 단체팀 인원이 많아 해당 상황에 대한 우려가 있을 경우, 아래의 방법으로 접수하시는 것을 권장드립니다.
① 단체참가신청 페이지에서 단체팀 접수 최소인원인 2명(대표자+단체팀원 중 1명)으로 단체팀 접수를 먼저 완료한다.
② 참가신청 - 참가신청 확인/수정 페이지에서 단체신청 내역을 조회한다. (단체명+설정한 비밀번호 기재 후 단체신청 조회하기 버튼 클릭)
③ 조회가 되면, 스크롤을 아래로 내려 아래의 이미지처럼 접수인원 추가를 통해 팀원의 인적사항을 입력하여 1명씩 추가
※ 단체참가신청 페이지에서 접수시 단체팀원 전원의 인적사항을 입력해야 저장 및 접수가 가능하지만, 해당 방법은 1명씩 인적사항을 입력하여 저장 및 접수하기에 비슷한 시간이 걸리면서도 초기화 및 누락자가 발생할 가능성이 적음
